RoomBossでは自社・他社の宿泊施設や商品・サービスをパッケージにすることができます。パッケージされた全ての商品をまとめて請求することも可能です。
パッケージ機能を使用する例を３つご紹介します:
- 代理店が宿泊施設・空港バス・スキーレンタルをそれぞれ別々の販売者から予約をし、顧客イントラネットを使いパッケージとして全ての商品をお客様へ販売・請求する。
- 宿泊施設管理会社が自社の宿泊施設・自社のサービス・他社のサービスをパッケージにし、顧客イントラネットを使い全ての商品をお客様に販売・請求する。
- 宿泊施設管理会社が自社の宿泊施設・自社のサービスをパッケージとし、代理店へ販売し、代理店は自社のログインで確認する。
1 – パッケージを作る
予約の編集 画面で、”パッケージに追加する”タブをクリックして他サービス予約を追加することができます。
タブをクリックした後は、通常のゲストサービス商品を予約するのと同じように予約を作成します。詳細は 宿泊予約とゲストサービスをパッケージにするをご参照ください。
パッケージでは他社商品の売値を自社の販売価格に合わせて設定することができます。
2 – パッケージの請求
パッケージの請求書と領収書は入金管理 タブにて作成することができ、パッケージ内の商品の合計金額が表示されます。請求額は必要に応じて設定できますが、お客様へは各商品毎ではなくパッケージとしての料金が提示されます。
請求は売値で全ての商品がパッケージとして表示されます。
3 – パッケージ内の予約をキャンセルする
パッケージ内の商品をキャンセルした場合、キャンセルされた商品がパッケージから削除されていない限り、その売値がパッケージ金額に含まれたままになります。
予約をキャンセルする時には、その商品の売値をゼロ・もしくはキャンセル料金が発生する場合はキャンセル料金額に変更してください。
予約の追加料金や返金についてはゲストサービスベンダーを使って自社商品の追加や追加料金請求をするをご参照ください。
4 – パッケージから商品を切り離す。
予約の編集画面の上部にある”パッケージ概要＆管理”の
アイコンをクリックし、 確認ウィンドウのOKをクリックするとパッケージから切り離すことができます。
パッケージから切り離された予約は、そのパッケージの請求書や領収書からも切り離され、顧客イントラネット画面にも表示されません。