ゲストサービスベンダーを使って、自社商品、様々なアイテム、手数料、特別割引などを予約に追加することが可能です。
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顧客へ請求
顧客へ請求するには、まず、予約を開きます:
入金を受取る
入金受取り後の対応は、ペイパルからオンラインで入金を受取るか、銀行送金などで顧客から直接受取るか、により異なります。
未払いの予約
期日までに入金を完了しないお客様がいるかもしれません。RoomBossを使って未払いの予約を簡単に検索できます。
代理店予約に返信する – ゲストサービス
代理店へ接続の許可を与えると代理店から予約リクエストを受けることができます。
代理店に請求する
代理店からの予約を開きます。 メニュー → 予約 → 予約検索 予約検索画面の中から予約IDタブをクリックします。予約番号を入力し検索します。
代理店から入金を受取る
代理店からの入金を確認したらRoomBossに詳細を入力します。
予約金が未払いの代理店予約
RoomBossで未払の請求を検索できます。
未完了のタスクを確認する
RoomBossのタスクを利用している場合、期日が近いタスクを毎日確認しましょう。
入金状況を把握する
RoomBossを使って未払いの請求を把握しましょう。
価格調整 – ダイナミックプライシング
価格調整を使ってダイナミックプライシングを設定することが可能です。ダイナミックプライシングとは需要によって価格が変動する料金設定のことで、残りの空室数のにより料金が自動的に変動します。
アロットメントを利用する
代理店予約を受付けている場合、アロットメントを設定することにより、ある部屋数を一般旅行客用におさえたり、もしくは特定の代理店のみが予約できるようおさえることができます。
顧客記入フォーム
顧客記入フォームを使うとお客様へのゲストサービス予約に費やす時間を短縮することができます。