RoomBossでは第三者のサービスを宿泊予約にパッケージとして追加することができます。
販売者から接続許可が与えられると、空港バス・レンタル・レッスンなど、様々なゲストサービス商品を予約することができます。
注文タイプ
RoomBossでは社内用, リクエスト そして 予約の３種類の注文タイプがあります:
- 社内用 - 作成すると自社内のアカウントでのみ表示されます。顧客イントラネット上にも表示されますが、注文タイプをリクエストに変更するまでは販売者には送信されません。
- リクエスト - 作成すると販売者へ送られますが、販売者が予約に変更するまでは確定ではありません。
- 予約 - 販売者によって確定された予約です。
予約の編集 のページで パッケージに追加するをクリックします。
プルダウンメニューより予約したい商品を選択し、選択するをクリックします。
注文タイプでリクエスト または 社内用 を選択し、日付や商品詳細を選択・入力し、 注文に追加するをクリックします。
ここでは、日付や商品詳細を選択・入力し、注文に追加するをクリックすることで、複数の商品を注文する事ができます。
このページでは以下の情報を入力する事も出来ます。
- 売値 料金 – この商品を売る際にお客様へ請求する金額。この料金は顧客イントラネットに表示され入金管理に計上されます。
- カスタムID – 別システムや社内で使用しているIDを各予約に対して追加する事ができ、そのIDを使って予約検索する事が可能です。
- 販売者へのメッセージ – 販売者へのリクエストやメッセージを入力すると、販売者へ通知メールが送信されます。
- 自社用メモ – ここに入力される内容は販売者へは表示されません。
最後に注文 をクリックするとお問い合わせが作成されます.
RoomBossより、お問い合わせが作成されたという自動通知メールが届きます。
イントラネットページでは予約した全ての商品がタブとして表示され、お客様が確認する事が出来ます。
備考: 顧客イントラネット上では、第三者の商品に対して、各販売者の予約規定などは表示されません。 請求書＆顧客イントラネットメッセージ に入力するか、お客様へ直接連絡し伝える必要があります。
予約確定
販売者が注文タイプを 予約 に変更すると、予約確定通知メールが届き、RoomBoss上で「予約」として表示されます。